+7 (995) 340-25-50 Пн-Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 12:00 - 17:00 Вс: 12:00 - 17:00

Обратите внимание! 
Сумма минимального заказа составляет 1500 р.
Саженцы отправляются только по 100% предоплате.
В наличии есть все, что вы можете добавить в Корзину!  




  ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ по России:

Доставка осуществляется с помощью почтово – курьерских служб во все регионы России.
Стоимость доставки зависит от региона и параметров товара.
Рассчитать стоимость доставки Вы сможете на официальном сайте почтово – курьерской службы.
Сроки доставки составляют от 4-х дней с момента заказа товара в интернет – магазине.


Мы работаем с транспортными компаниями:

Вид доставки Стоимость доставки:
СДЭК По тарифам, от 300р.
Почта России По тарифам, от 300р.
Желдор Экспедиция,
Маджестик Транс
Только для Оптовых и Крупно-габбаритных
заказов  по тарифам ТК.
   








С момента передачи посылок Транспортной Компании - ответственность за сохранность и доставку лежит на ТК. 
За объявленную ценность посылок, Транспортная Компания дополнительно взимает оплату от оценочной стоимости вложения – 4%.
Внимание!
При получении посылки необходимо: 
Распаковать каждое растение и проверить его состояние.
По необходимости пролить.
Мы отправляем только качественный посадочный материал, если у Вас возникают сомнения или вопросы, то в день получения посылки снимайте подробное видео/фото и присылайте нам, будем совместно смотреть и решать проблему.
Обратите внимание!!! Претензии по качеству растений принимаем В ДЕНЬ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ и рассматриваем в течении 3-7дней. Претензии по качеству не принимаются, если:
- Посылка пролежала в отделении выдачи (почта/СДЕК) более 3 дней с момента поступления.
- Если при доставке в дальние регионы выбран обычный способ доставки
Претензии не рассматриваем, если выявлена порча посадочного материала по вине ПОКУПАТЕЛЯ  ил ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ (передача посадочного материала через вторые руки, несвоевременный забор заказа, хранение растений в неблагоприятных условиях (солнце,холод, мороз, сырость и т.д.)  , неправильная посадка и уход и тд)


 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

Оплата для заказов с отправкой по России:

Банковской картой:
-
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: Visa или MasterCard 
Отправка заказа производиться только после подтверждения оплаты. Чтобы оплатить заказ онлайн, при оформлении заказа, выберитие в корзине пункт “Оплата онлайн (СберOnline)”. После нажатия кнопки “Подтвердить заказ”, Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.


Внимание! 
Если у Вас не получается сделать оплату во время оформления заказа - выберите в корзине пункт “Оплата другим способом”

- на карточку/по номеру телефона - Сбербанк, ВТБ  (реквизиты вы получите по e-mail вместе с подтверждением заказа);

- на текущий счёт ИП - для Юр.лиц!!!!  (реквизиты высылаем по запросу);

После проведения оплаты убедительная просьба сообщать дату (эл.почтой, на вайбер или вотсап)

Наложенным платежом: не работаем


 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:
Растения возврату и обмену - не подлежат.
Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, растения включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Если вы воспользовались услугой доставки и вам привезли растение/растения, которые по каким-либо причинам вас не устраивают, вы можете отказаться от их получения, оплатив при этом стоимость доставки.
В любом случае, при возникновении спорных ситуаций просим вас предварительно позвонить по телефону: +7 (995) 340-25-50 или отправить письмо по адресу: [email protected]
 
На "Не живой товар" - Рекламация товара принимается на протяжении 3 дней после получения товара.
При получении Вами товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения,
мы гарантируем замену товара ненадлежащего качества или возмещения стоимости товара несоответствующего качества.
 
  Для этого Вам нужно выслать на электронную почту 
[email protected] фото с несоответствующими, по Вашему мнению, товарами и подписать свой номер заказа.
Все вопросы по возврату и рекламации принимаются только на электронную почту.
После рассмотрения фото с Вами свяжется менеджер в течении 5-ти рабочих дней и уведомит о возможности замены товара. Без фото заявка не рассматривается!

  Если обращение позже установленного срока (больше 3 дней с момента поучения заказа), обращения рассматриваются субъективно, компания в таком случае имеет право запросить дополнительную информацию.

В случае предъявления Покупателем требований о возврате уплаченных за Товар денежных средств, Продавец обязуется выполнить возврат в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения такого требования и предоставления Продавцу необходимых документов.

ВАЖНО!!!

-Возврат товара, осуществляется за счет покупателя.



 УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА:

В заказе вы указываете желаемый способ доставки, мы связываемся с вами, согласовываем день отправки, и после отправки высылаем вам номер ТТН.
Передача заказов транспортной компании осуществляется 2 раза в неделю ( пон, чет). Трек-номер для отслеживания высылается на электронную почту в день отгрузки.
Трек-номер присваивается непосредственно в интернет магазине при отгрузке, для дальнейшей отправки посылку оформляют в пункте ТК, сроки оформления зависят от загруженности почтового отделения.
Если Вы неверно указали адрес склада или решили его поменять - сообщите нам во время уточнения всех данных по телефону. 

Отследить отправление Вы можете на официальном сайте почтово – курьерской службы.